ઉત્તર પ્રદેશના બરેલીમાં પંજાબ નેશનલ બેંક (PNB) એ ખાતાધારકના ATMમાંથી પૈસા ઉપાડ્યા વિના 12000 રૂપિયા કાપી લીધા. જેના કારણે જિલ્લા ગ્રાહક આયોગે PNB પર 10 હજાર રૂપિયાનો દંડ લગાવ્યો છે. કમિશને બેંકને ખાતાધારક રામભરોસેને 22 હજાર રૂપિયા ચૂકવવાનો આદેશ આપ્યો છે.
બરેલીના શાહજહાંપુર રોડ પર નાકટિયા પાસે સ્થિત સૈનિક કોલોનીમાં રહેતા રામ ભરોસે 20 ફેબ્રુઆરી 2019ના રોજ પંજાબ નેશનલ બેંકના ATMમાંથી 2000 ઉપાડવા માટે ડેબિટ કાર્ડ અરજી કરીને પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરી હતી. પરંતુ એટીએમમાંથી રામ ભરોસાના પૈસા નીકળ્યા ન હતા. આ પછી રામ ભરોસાએ બીજા એટીએમમાંથી પૈસા ઉપાડવાનો પ્રયાસ કર્યો, પરંતુ તેમ છતાં પૈસા નીકળ્યા નહીં.
પૈસા ઉપાડ્યા વિના 12 હજાર રૂપિયા કપાવવાના મેસેજ આવ્યો
આ પછી રામ ભરોસાના મોબાઈલ પર 12 હજાર રૂપિયા ઉપાડવાનો મેસેજ આવ્યો, જેના કારણે રામ ભરોસાએ PNB શાખાને જાણ કરી. આ દરમિયાન જાણવા મળ્યું કે બેંક ખાતામાંથી 12000 ઉપાડી લેવામાં આવ્યા છે. બેંક ખાતામાં માત્ર 423 રૂપિયા જ બચ્યા છે. આ મામલે રામભરોસે પીએનબીને ફરિયાદ કરી હતી, પરંતુ કોઈ સુનાવણી થઈ ન હતી.
ગ્રાહક પંચે 22000 આપવાનો આદેશ કર્યો
તેનાથી નારાજ ખાતા ધારકે ગ્રાહક પંચમાં દાવો દાખલ કર્યો હતો. જિલ્લા ગ્રાહક તકરાર નિવારણ આયોગ II ના અધ્યક્ષ રામભરોસે સુનાવણી કરતી વખતે, દીપક કુમાર ત્રિપાઠીએ બેંકને 22000 રૂપિયા આપવાનો આદેશ આપ્યો છે. જેમાં બેંકને 10000 રૂપિયાનું માનસિક નુકસાન અને તેના પછીના ખર્ચની ચૂકવણી કરવાનો આદેશ આપવામાં આવ્યો હતો.
અર્બન હોસ્પિટલને 5.38 લાખનો દંડ
તે જ સમયે, ગ્રાહક પંચે શબીના બેગમના કેસની સુનાવણી કર્યા પછી, શહેરના રામપુર રોડ, સ્વાલેનગર પર સ્થિત અર્બન હોસ્પિટલને 5.38 લાખનો દંડ ફટકાર્યો છે. આ ખાનગી હોસ્પિટલમાં, 11 નવેમ્બર, 2019 ના રોજ, રામપુર જિલ્લાના તાકિયા કામીના રહેવાસી હુઝૂર અહેમદને સાદા તાવ સાથે દાખલ કરવામાં આવ્યા હતા. મૃતકની પત્ની શબીના બેગમે જણાવ્યું કે સામાન્ય તાવના દર્દીને ડેન્ગ્યુ હોવાનું કહીને ભયનો માહોલ સર્જાયો હતો. આ સાથે લાંબુ અને પહોળું બિલ બનાવવા માટે ખોટી ટ્રીટમેન્ટ કરવામાં આવી હતી. જેના કારણે ઝહૂર અહેમદની તબિયત ઘણી બગડી હતી.
હોસ્પિટલના સંચાલકે તેની પાસેથી 33.8 હજાર રૂપિયા લીધા અને તેને ઉચ્ચ કેન્દ્રમાં રીફર કર્યો. તેમને દિલ્હીની હોસ્પિટલમાં દાખલ કરવામાં આવ્યા હતા. ત્યાં ટેસ્ટ કરાવ્યા પછી જાણવા મળ્યું કે તેને ડેન્ગ્યુ જ નથી થયો. ખોટી સારવારને કારણે 4 ડિસેમ્બરે ઝહૂર અહેમદનું મૃત્યુ થયું હતું. આ કેસમાં પણ કમિશનના અધ્યક્ષ દીપક ત્રિપાઠીએ ખાનગી હોસ્પિટલના સંચાલક પર નિર્ભર રૂ. 4.5 લાખનું વળતર, રૂ. 83992ની એફડી અને 5000 મુકદ્દમા ખર્ચ તરીકે આપવાનો આદેશ આપ્યો છે.